Soporte técnico experto para Sage 50

Resolución de incidencias, errores y problemas en Sage 50 de forma rápida, profesional y sin complicaciones.

Te ayudamos a seguir trabajando sin interrupciones gracias a nuestro servicio de asistencia remota inmediata o mediante packs de horas para empresas que utilizan Sage en su día a día.

AlcaTic es Tech Partner certificados por Sage, con más de 25 años de experiencia.

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¿Tienes un problema con Sage 50? Lo resolvemos por ti

Podemos ayudarte a resolver errores técnicos, problemas de acceso, bloqueos, lentitud y cualquier incidencia que te impida seguir gestionando tu negocio.

Problemas comunes en Sage 50 que resolvemos a diario

Normalmente el servicio SQL no está iniciado, el puerto 1433 está bloqueado o la instancia no es accesible. Revisamos el servicio SQL, el firewall y la conexión de base de datos para restablecer el acceso.

Suele deberse a índices fragmentados, demasiados documentos o antivirus escaneando la base de datos. Optimizamos la base, archivamos ejercicios y configuramos exclusiones en el antivirus.

Desde Ayuda → Actualizaciones o desde el área de clientes de Sage. Siempre hacemos antes una copia de seguridad para evitar problemas.

Para hacerla: Empresa → Utilidades → Copia de seguridad (.bak).
Para restaurarla: Empresa → Utilidades → Restaurar copia.
Te ayudamos si hay errores o si la copia es de otra versión.

Indica que la suscripción ha vencido o no se ha actualizado. Revisamos la licencia y te ayudamos a renovarla o activarla correctamente.

Es necesario configurar SQL Server en el servidor y apuntar los equipos cliente a esa instancia. También gestionamos permisos y usuarios.

Sí, suele deberse a configuraciones incorrectas, plantillas dañadas o bases de datos con errores. Reparamos plantillas, revisamos parámetros y ajustamos procesos contables.

Windows 10/11, 4 GB de RAM mínimo (8 recomendado), SQL Server 2019 Express y conexión estable si trabajas en red o en Cloud. Verificamos tu equipo y te lo dejamos listo.

SOPORTE INSTANTANEO

SOLUCIÓN DE 1 INCIDENCIA | ATENCIÓN EN 4 HORAS LABORABLES

Solucionamos 1 incidencia de forma urgente de tu Sage 50,  por un precio fijo, por el cual nos comprometemos a solucionar tu problema.

Cuando adquieras este producto nos pondremos en contacto contigo, y solucionaremos tu incidencia dentro de nuestro horario comercial.

  • Si no resolvemos tu incidencia te devolvemos el dinero.
  • Resolución de 1 incidencia en Sage 50
  • Atención en máximo 4 horas laborales.
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PACK DE HORAS

ATENCIÓN EN 8 HORAS LABORABLES

Tenemos varias opciones de mantenimiento para resolver incidencias, dudas, mantener tus programas o cualquier necesidad que pueda surgirte mediante conexiones remotas o telefónicas con nuestros técnicos especializados, consiguiendo así, la menor molestia y pérdida de tu tiempo.

  • Atención en 8 horas laborales.
  • Ahorro y tarificación por minutos.
  • Servicios preventivos, correctivos y soporte.
  • Renovación automática.
Desde sólo 235 €

¿Por qué elegir AlcaTic para tu Sage 50?

En AlcaTic no solo distribuimos software: te acompañamos.

  • Partner oficial de Sage
  • Especialistas en adaptaciones y desarrollos
  • Soporte 100% remoto y sin esperas
  • Atención humana y cercana
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